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基于KANO模型分析法的老年公寓服务改善策略研究

黄丽;余娅婷;付丽萍;余娇;张蕾;温燕;

人口老龄化是一个日趋严峻的挑战和难题,根据国家和四川省关于加快推进健康与养老服务业的政策,攀枝花市于2014年率先提出创建康养产业发展试验区,构建全方位、多层次的养身、养心、养老基地,打造"中国康养胜地"。文章以老年群体服务需求和老年公寓服务满意度为出发点,基于KANO模型分析法探索老年群体服务需求的满足对老年公寓服务满意度的影响,由此识别出优先改善的服务项目,使服务策略改进措施更加具有针对性和可靠性。在KANO模型最主要的三个质量属性当中,关注魅力需求对于提升满意度的效果最佳,而改善必备需求与期望需求,则更有助于缓解用户的不满。

2020 年 03 期 v.37;No.173 ; 攀枝花学院课题项目“基于Kano模型与QFD集成的老年公寓服务策略研究”(035000719);; 国家级大学生创新创业训练项目“基于KANO模型分析法的“康养+医疗”老年公寓服务策略研究与设计”(025500540)
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基于数据包络分析法的物流上市企业经营效率研究

陈幸吉;

在物流企业发展过程中,平衡规模和内部管理是发展经营中非常重要的问题。文章选取18家物流上市企业,利用数据包络分析模型量化研究其经营效率、管理效率和规模效率。通过研究发现,物流上市企业经营效率呈下降趋势、物流上市企业内部管理效率较高,接近于理想状态、经营效率降低主要由于规模效率较低导致、物流企业目前处于规模报酬递减阶段、固定资产与经营效率无明显相关关系等结论。

2020 年 04 期 v.37;No.174 ;
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国内健康旅游研究的CiteSpace知识图谱可视化分析

任莉莉;王金叶;张立斌;韩小英;

作为顺应新时代旅游需求的一种新型旅游方式,健康旅游未来的发展潜力不可估量。文章以1998-2018年间发表的中国健康旅游研究文献为基础,采用知识图谱法,对从中国学术期刊网络出版总库筛选的218篇有效文献,进行梳理、归纳、总结。研究结果表明:国内健康旅游研究发文数量经历了三个增长期,即缓慢增长时期、平稳增长时期、快速增长时期;健康旅游领域的研究机构和专家学者主要分布在比较发达的东部沿海地区;近年来健康旅游研究领域的热点和前沿主要聚焦于"养生旅游""医疗旅游""中医药健康旅游"等方面;我国目前健康旅游研究进程分为起步萌芽阶段、实践推广阶段、初步发展阶段3个阶段,并从健康旅游研究内容、研究方法、研究范围等3个方面对国内健康旅游的研究展开述评;最后从健康旅游理论体系、体制机制、学科体系、旅游人才培养机制等4个方面进行了展望,希望为后续研究提供可借鉴之处。

2020 年 03 期 v.37;No.173 ; 文化和旅游部2019年专业研究生重点扶持项目“文化体验视角下广西壮族传统体育文化与旅游融合发展路径研究”(WLRCY2019-070);; 广西研究生创新计划项目“广西旅游发展时空格局动态及优化策略分析”(YCSW2019164)
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企业员工培训的经济学分析

陈虎

员工在职培训是企业最重要的人力资本投资,但很多企业不愿意进行投资,原因是企业和员工都很 困惑:企业应该培训哪些员工?投资有回报吗?培训后员工走了怎么办?培训费如何分担才公平?本文从经 济学的角度对企业员工培训投资收益进行分析,解答了上述疑问。

2004 年 05 期 ;
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系统论与马克思主义哲学

詹华庆,沈西林

2000 年 04 期 ;
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中国武术散打现状与发展对策

丁德熙;张启迪;

对30多年来散打运动发展缓慢进行了科学的分析,并为今后武术散打运动的发展提出了建议:加强武术散打在全社会的宣传和普及;对武术散打重新定位;散打运行机制应该走职业和业余双轨制;稳定和完善散打竞赛规则。

2010 年 06 期 v.27;No.116 ;
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攀枝花大工业文化遗产的价值与保护对策研究

肖立军;

攀枝花作为新兴的工业城市是上世纪60年代中国"大三线建设"的重要产物,有着丰富的大工业遗产,这些大工业遗产是攀枝花城市文化遗产的最重要组成部分,加强工业遗产的保护、管理和使用,对于传承攀枝花城市人文精神,保护和彰显攀枝花城市文化的底蕴和特色,推动区域性中心城市的建设和发展具有十分重要的意义。

2010 年 04 期 v.27;No.114 ;
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贝塞尔函数的计算机仿真研究

伍刚;

本文基于极坐标系下热传导方程的定解问题,通过分离变量法,导出了贝塞尔方程(Bessel’s equation),利用贝塞尔方程求级数解的系数,已知系数得出第一类贝塞尔函数,由第一类贝塞尔函数引出了第二类、第三类贝塞尔函数表达式(第三类是由第二类和第一类定义的),利用计算机编程仿真实现贝塞尔函数的可视化,获得准确数据和精确曲线,从而实现对问题的直观分析。

2013 年 06 期 v.30;No.134 ;
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对攀枝花市特色旅游资源开发问题的思考

邬明辉;刘沙;

攀枝花市旅游资源种类丰富、数量众多、有特色,具备开发利用的良好条件,但因未能确立分层对应的鲜明的旅游形象,旅游景点品位不高、层次单一、交通不便,以及传统的观光型开发利用方式等原因,导致了旅游资源特色"不特"、"不强"、"不新"的问题存在,这就要求充分发挥政府主导作用,提高主导水平和主导力度,增强攀枝花特色旅游资源的市场知名度、美誉度、吸引力。

2008 年 02 期 No.100 ; 攀枝花学院民俗文化与旅游产业发展研究所2008年研究项目之一
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改革完善我国基层协商民主制度的思考

许阳飞;殷红霞;

基层协商民主作为我国协商民主的一个重要组成部分,是发展中国特色社会主义协商民主的基石。当前,我国的基层协商民主在内容和形式上都有较大的创新和发展,在推进基层民主政治建设方面发挥了举足轻重的作用。同时,基层的协商民主也面临着基层干部和群众协商意识淡薄、协商主体代表性不足、协商流于形式、协商结果难以落实、配套制度缺失以及基层党内协商民主不完善等一系列问题和困境。因此,要推进基层的协商民主建设,必须进一步化解基层协商民主发展的一系列困境和制约因素,健全和完善基层协商民主的长效发展机制,推动基层协商民主的健康发展。

2015 年 04 期 v.32;No.144 ;
[下载次数: 215 ] [被引频次: 7 ] [阅读次数: 77 ] HTML PDF 引用本文
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